לשירות לקוחות ותמיכה לחץ כאן
19th Jul 2017 | by: אלון גילת

התחרות בכל תחום הולכת וגוברת, וכיום, בזכות ערוצי המדיה הרבים, הקהל נהנה מעצם מהלכה. חישבו על מספר חברות משקאות קלים, המתחרות על תשומת ליבכם, ו"בזכות" זאת, כולנו נהנים מג'ינגלים שכולנו מפזמים או מסרטוני פרסומת מדליקים. הרף למשיכת תשומת הלב עולה מיום ליום (כמו גם, אגב, כמות הגירויים אותה סופגים הגולשים) ומי שאיננו רוצה להישאר מאחור עם קהל מצומצם, נאלץ אף הוא לאמץ אותו. עליית מדרגה של הוויזואליזציה הביאה לנו כקהל ובעיקר כבעלי עסקים את הלייב סטרימינג, שתפס בכל הרשתות החברתיות, אבל עובד בעיקר בפייסבוק.

למה, בעצם, שידור בלייב?

אם נאמר בעבר כי תמונה שווה 1,000 מילים, סרטון שווה אלף תמונות, ולייב שווה הרבה יותר מ-1,000 סרטונים. עסקים, בעיקר עסקים קטנים, המבוססים על פרסונה, על האיש שבפרונט, יוצרים כך קשר בלתי אמצעי ובזמן אמת עם הלקוחות והלקוחות העתידיים שלהם. זהו אפיק דינמי, צעיר ברוחו, זול, מיידי ומהיר, וכאשר עושים אותו נכון (מעט טיפים בהמשך), הרושם המתקבל הוא אדיר (והמספרים מוכיחים את זה – זמן הצפייה בסרטון המועלה בלייב הוא ארוך יותר פי שלושה מזמן הצפייה בסרטון רגיל, שאיננו מוקרן בזמן אמת). אבל ישנן גם סיבות נוספות, כמו תעדוף של פייסבוק לשידור ישיר על פני סוגי פוסטים אחרים, היכולת לבנות ציפייה באמצעות איוונט , או ההתרעה שמקבלים כל אוהדי הדף באופן אוטומטי, שמעניקים לכלי הזה את הרוח הגבית העסקית שלו.

קנאת סופרים תרבה חוכמה?

כמובן שישנם הבדלים מהותיים בין לייב של אורטל ש"מבלה עם היפות שלי בחוף הים" לבין "חוגגים את יום המגבת הבינלאומי בפאב "בלי פאניקה"", אבל את זה, אתם כבר יודעים גם מבלי שנזכיר לכם…

אז איך עושים שידור בלייב בדרך הנכונה?

רוב העבודה נעשית לפני השידור, כך שמי שחשב ש"לייב עסקי" פירושו "אני יושב במכנסיים קצרים ומדבר על מה שבא לי", עתיד לגלות שהוא טעה, וכשמדובר בלייב, הגילוי מגיע מהר מאד. לכן כדאי:

לפני שידור בלייב:

  • תזמון נכון - לבחור את השעה המתאימה לשידור על ידי בחינת הטראפיק בדף העסקי שלכם
  • יצירת איוונט - רצוי ליצור איוונט או פוסט ייחודי המודיע לאוהדי הדף על השידור ולשתף אותו גם בדף העסקי וגם בפרופיל האישי או בקבוצות בהן יהיה בו עניין
  • כתיבת טקסט לפוסט - טקסט מקדים יבטיח כי גם אלה שלא ראו את האיוונט והזדמנו לשידור שלכם לגמרי בטעות, יידעו על מה מדובר
  • צרו לעצמכם ליין-אפ של מה שאתם רוצים לומר - גם אתם מה"זורמים", ליין-אפ בנקודות יעזור לכם להגיע בשידור מנקודת עניין A לנקודת עניין B מבלי ללכת לאיבוד בדרך
  • ביצוע טסט "על יבש" - בצעו טסט זהה אחד לאחד לשידור שאתם מתכוונים לבצע. כך, תוכלו לזהות אם ישנן בעיות כלשהן, עוד בטרם הן מתגלות בשידור החי

בזמן שידור בלייב:

  • קבעו את הטלפון שלכם כמו שצריך - מיותר להסביר עד כמה שידור לא יציב, הוא הדבר הלא נכון לעשות, נכון?
  • הכינו את הטלפון שלכם - שימו אותו על שקט (לא במצב רטט או מונמך, שקט!)
  • דברו אל הצופים ותקשרו איתם - לא באתם להרצות, את זה אתם יכולים לעשות גם בסרטון רגיל
  • הצטיידו במחשב נייד - כך תוכלו לקרוא תגובות ולענות לשאלות בזמן אמת

וטיפ לסיום:
אורכו המינימלי של שידור לייב הוא רבע שעה, בעיקר מכיוון שלוקח זמן לפייסבוק לשלוח התרעה לאוהדים של הדף, ולאוהדים להצטרף לשידור, כך שכל פרק זמן קצר מכך, עלול להחמיץ את מטרת שידור בלייב, וניתן להחליפו בסרטון רגיל שאיננו בזמן אמת.

וחיוך לבונוס:
ככה לא עושים שידור בלייב :)

אלון גילת

דומיין דה נט, רשם ישראלי מורשה של ארגון האינטרנט העולמי - ICANN,
מספקת קשת רחבה של פתרונות אינטרנט ופתרונות הגנת מותג דיגיטליים.

שתף את הפוסט

כתיבת תגובה

Your email address will not be published.

תגי HTML מותרים: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>